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智能關懷安全性說明


數據信息加密
所有涉及設備的數據信息都會通過SSL(Secure Sockets Layer 安全套接層)加密的形式進行交換,且僅包含與設備本身運行狀態相關的信息,例如:計數值信息,故障預警信息和耗材預警信息等。
安全認證和白皮書
Remote Communication Gate with Version 3.46 firmware獲得設備安全認證ISO15408。

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安全白皮書為您詳細介紹了有關信息安全方面的疑問。

內置式安全白皮書

外置式安全白皮書

@Remote常見問題和回答
問題1: 由于產品故障信息數據是需要通過互聯網上發送的,這是否安全?
是安全的 – 因為@Remote產品的所有通訊都是基于SSL安全協議的, 在發送和接收雙方在辨別了相互的身份后, 僅會發送到配置時指定的地址(接收方地址). 另外, 關于更多的安全性, 數據本身是被加密的(AES 高級加密標準)256位密鑰). @Remote設備與通訊服務器之間的每一次通訊都是由@Remote設備端進行發起的. * 即通訊服務器方面是從來不會發出通訊請求的.
問題2: 哪些類型的數據是會被通訊服務器接收的?
@Remote設備的使用狀態數據(如復印量,耗材使用情況,以及/或者出錯代碼/故障代碼等信息),將該狀態信息發送通訊服務器上,從而提供遠程的設備技術支援。
使用狀態數據不包含@Remote設備的掃描、復印、打印及傳真的文檔資料內容數據等真實情報, 也不收集、創建、復制或發送有關設備的用戶真實信息。
當通訊服務器需要@Remote設備的復印量信息時,會發送一個 請求到@Remote設備。
問題3: 通訊服務器是如何穿越防火墻的
通訊始終由@Remote設備發起: 之所以可以經過防火墻, 是因為通訊服務器只是回復了@Remote設備所需要提供的信息,例如設備故障信息。
所以通訊請求是并非來自通訊服務器的,而是由@Remote設備端主動發送的。
問題4: 計算機病毒有可能穿越互聯網影響客戶局域網絡嗎?
不會 – 所有的通訊雙方只會限于在通訊服務器與@Remote設備之間. 而@Remote的設備是非Windows系統,不會被計算機病毒感染。
另外, 數據是在經過了相互認證后由SSL協議保護起來的 (病毒會在發送信息之前被檢查及去除)

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